Informativa sulle spedizioni

1. Costi di spedizione

  • Le spedizioni hanno un costo fisso di €10.
  • Eventuali spedizioni extra UE prevedono costi variabili in base al Paese di
    destinazione. Dazi, tasse e oneri doganali sono sempre a carico del cliente.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo errori imputabili a Internoventi.

2. Tempi di elaborazione e consegna

  • Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00, entro 48 ore lavorative dalla ricezione.
  • Gli ordini effettuati da venerdì a domenica vengono processati il lunedì successivo.
  • I tempi di consegna in Italia sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione; per l’estero possono variare in base alla destinazione.
  • La spedizione viene effettuata solo previa verifica dell’autenticità del pagamento ricevuto.

3. Tracking della spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e il numero di tracciamento, verificabile direttamente sul sito del corriere.

4. Responsabilità e ritardi

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e
    presidiato. In caso di errori (es. numero civico mancante, campanello non corrispondente, indirizzo errato, assenza continuativa del destinatario), eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione saranno a carico del cliente.
  • Internoventi non è responsabile di ritardi o mancata consegna imputabili al corriere, a
    controlli doganali, a condizioni meteo avverse, scioperi, cause di forza maggiore o altre
    circostanze indipendenti dalla propria volontà.

5. Mancata consegna o rifiuto del pacco

  • Nel caso in cui il cliente si rifiuti di accettare il pacco, tutte le spese di spedizione per la restituzione e le eventuali spese doganali addebitate a Internoventi verranno detratte da qualsiasi rimborso dovuto.
  • Se il pacco non può essere consegnato all’indirizzo fornito dal cliente, potrà essere restituito a Internoventi: in questo caso, tutti i costi di spedizione di ritorno, giacenza e nuova spedizione saranno a carico del cliente e detratti da qualsiasi rimborso.

6. Merce danneggiata

Si raccomanda di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Eventuali danni devono essere segnalati a Internoventi con documentazione fotografica entro 48h dal ricevimento per permettere l’apertura della pratica di reclamo con il corriere.